更大化機(jī)器運(yùn)行時(shí)間對(duì)提高機(jī)器生產(chǎn)率至關(guān)重要。因此，客戶要求一家機(jī)械壓力機(jī)領(lǐng)軍制造商提供更加及時(shí)、高效的售后服務(wù)，保證機(jī)器性能良好并有效排除故障。壓力機(jī)的運(yùn)作機(jī)制十分復(fù)雜。機(jī)器的設(shè)置也同樣復(fù)雜，從安裝到調(diào)試需要耗費(fèi)整整一個(gè)月的時(shí)間。應(yīng)境外客戶要求，制造商在壓力機(jī)上安裝了 Moxa 遠(yuǎn)程連接(MRC)網(wǎng)關(guān)，以便客戶享受到及時(shí)的遠(yuǎn)程售后服務(wù)。
一開(kāi)始，機(jī)器制造商采用了基于 Windows 系統(tǒng)的遠(yuǎn)程桌面控制 (RDC) 技術(shù)，但是安全風(fēng)險(xiǎn)和額外成本使客戶付出了高昂代價(jià)?；?Windows 系統(tǒng)的 RDC 需要安裝在工廠裝有 Windows 操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上，這樣機(jī)器才具備遠(yuǎn)程連接能力。 但是，Windows 系統(tǒng)計(jì)算機(jī)本身就難以防御安全風(fēng)險(xiǎn)，并且當(dāng)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，就越發(fā)可能遭受攻擊。毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)攻擊會(huì)導(dǎo)致工廠生產(chǎn)停滯。為防范安全風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)器制造商需采用 IT 相關(guān)的復(fù)雜防火墻設(shè)備，但這十分耗時(shí)，并且難以管理。同時(shí)，每一臺(tái)運(yùn)行 RDC 控制機(jī)器的計(jì)算機(jī)都需要花費(fèi)高昂成本獲得控制器軟件許可，因此，這種通過(guò)遠(yuǎn)程連接維護(hù)機(jī)器、排除故障的方式耗費(fèi)巨大。
后來(lái)，機(jī)器制造商采用了基于云的新型 MRC 遠(yuǎn)程訪問(wèn)技術(shù)，利用亞馬遜 AWS 云平臺(tái)上的 MRC 服務(wù)器管理工程團(tuán)隊(duì)（MCR 客戶端）和壓力機(jī)（連接在 MRC 網(wǎng)關(guān)后面）之間的端到端安全隧道，輕松實(shí)現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程診斷、維護(hù)和故障排除。MRC 服務(wù)器支持網(wǎng)狀隧道基礎(chǔ)架構(gòu)，便于擴(kuò)展計(jì)算機(jī)（通過(guò) MRC 客戶端）與機(jī)器（通過(guò) MRC 網(wǎng)關(guān)）數(shù)量，可連接多至 5000 臺(tái)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多對(duì)多、端到端連接。
采用 MRC 連接，只有運(yùn)行 MRC 客戶端的計(jì)算機(jī)需要安裝遠(yuǎn)程訪問(wèn)控制器軟件許可。相比 RDC，MRC 需要的計(jì)算機(jī)數(shù)量更少，并節(jié)省了每臺(tái)遠(yuǎn)程機(jī)器的軟件許可成本。更重要的是，工程師可以直接在自己的辦公室解決客戶問(wèn)題，而不再需要花費(fèi)時(shí)間和金錢趕往設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)。事實(shí)上，如果更多的機(jī)器安裝了 MRC 網(wǎng)關(guān)，工程師團(tuán)隊(duì)為客戶服務(wù)的效率也會(huì)更高，因?yàn)樗麄兡茈S時(shí)隨地提供服務(wù)。
系統(tǒng)需求
?無(wú)需外接計(jì)算機(jī)，即可實(shí)現(xiàn)工程師與機(jī)器之間的安全連接
?現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器操作人員控制遠(yuǎn)程訪問(wèn)
?工程師和機(jī)器操作人員無(wú)需專業(yè) IT 知識(shí)，即可輕松連接網(wǎng)絡(luò)
Moxa 解決方案
在眾多遠(yuǎn)程連接解決方案中，Moxa MRC 因多重優(yōu)勢(shì)脫穎而出，如全面的端到端安全性、便捷性、基于云的靈活性、不懼工廠惡劣條件考驗(yàn)的可靠性等。只需 MRC 網(wǎng)關(guān)、云服務(wù)器和客戶端軟件三個(gè)組件，即可建立基于云的遠(yuǎn)程訪問(wèn)連接。
?機(jī)器供應(yīng)商將 LTE 版 MRC 網(wǎng)關(guān)與機(jī)械設(shè)備集成，實(shí)現(xiàn) 4G 連接，使帶外遠(yuǎn)程訪問(wèn)連接與本地機(jī)器網(wǎng)絡(luò)相互隔離。
?MRC 服務(wù)器位于 AWS 平臺(tái)，只需注冊(cè) AWS 即可管理端到端互聯(lián)和控制的不同用戶角色及權(quán)限。
?工程師團(tuán)隊(duì)可在計(jì)算機(jī)上免費(fèi)安裝 MRC 客戶端軟件，僅需輕松一點(diǎn)，即可遠(yuǎn)程連接指定機(jī)器。
?遠(yuǎn)程連接簡(jiǎn)便、安全，機(jī)器操作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng) MRC 網(wǎng)關(guān)的本地開(kāi)/關(guān)即可控制。操作人員能夠控制并限制連接到 MRC 網(wǎng)關(guān)的具體設(shè)備和服務(wù)，在白名單嵌入式防火墻控制下，實(shí)現(xiàn)基于角色的訪問(wèn)控制。
?通過(guò)簡(jiǎn)便、安全的 MRC 連接，機(jī)器工程師能夠及時(shí)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，滿足了客戶的需求。同時(shí)，機(jī)器制造商充分利用收集到的機(jī)器狀況和運(yùn)行情況數(shù)據(jù)，為機(jī)器運(yùn)行提供寶貴建議，進(jìn)而減少磨損、優(yōu)化性能。這一模式改善了機(jī)器制造商的售后維護(hù)服務(wù)，為延續(xù)優(yōu)勢(shì)，建議機(jī)器制造商未來(lái)在銷往全球的機(jī)器上安裝 MRC 網(wǎng)關(guān)。
為什么選擇 Moxa？
?全面、安全的端到端數(shù)據(jù)加密連接
?基于云的互聯(lián)和安全管理，讓服務(wù)范圍更廣泛
?工程師無(wú)需 IT 知識(shí)，也無(wú)需進(jìn)行復(fù)雜的防火墻設(shè)置和 IP 管理，輕松一鍵即可遠(yuǎn)程訪問(wèn)機(jī)器
?操作人員無(wú)需 IT 知識(shí)，即可輕松控制訪問(wèn)安全
?適用于現(xiàn)有軟件工具的透明隧道
?帶外 LTE 移動(dòng)數(shù)據(jù)連接，隔離本地網(wǎng)絡(luò)，確保安全
